广东罗浮宫国际家具博览中心有限公司

10月17日下午，诚信与企业信用管理公益巡讲结束后，由省信用办、省工商联、省信用协会以及顺德区信用办代表组成考察团，调研和考察了信用建设典型企业广东罗浮宫国际家具博览中心有限公司（以下简称“罗浮宫”），深入了解企业信用建设与管理的具体情况，学习先进的信用建设经验，考察团一行受到了罗浮宫相关负责人的热情接待。

“以服务创品牌，以诚信立品牌”的经营理念

在罗浮宫工作人员带领下，考察团参观了罗浮宫的诚信店、3A与五星评级店、特色商品陈列馆、国内外知名家具艺术作品展览厅等重要项目。并对罗浮宫的经营理念、建筑布局、设计灵感、艺术塑造等方面的特点进行重点讲解。

座谈会上，罗浮宫商场运营总监金洪祥介绍该公司的信用管理经验，他指出 “以服务创品牌，以诚信立品牌”是罗浮宫一直坚持的经营理念，“以人为本、追求卓越”的企业核心价值观，因为坚守诚信，罗浮宫连续多年被评为“中国家具产业十大渠道品牌”， 2010年1月，“罗浮宫”获认定为“中国驰名商标”； 2012年被评定为国家AAAA级旅游景区；2012~2013年，罗浮宫获连续两年被评定为“广东省五百强企业”和“亚洲品牌500强”。并被各级政府指定为商贸经济指定考察单位，深受国家政府和社会各阶层的喜爱与信赖，罗浮宫家居集团每年接待国内外社会名流、政府政要、商务考察团体的参观、访问与购物达180万人次，声名远扬。

“罗浮宫特色”诚信管理制度

金总强调诚信经营要从思想与体系来入手，思想上，通过课程培训、技能提升等方式，使商户到销售中心一起培养和塑造诚信经营意识；体系上，通过诚信店、3A与五星评级店、先行赔付、售后服务管理体系、物流管理等体系标准的严格把控加强诚信建设。罗浮宫的成功得益于对诚信的重视，更得益于自成特色的诚信管理制度。最后，罗浮宫副总裁刘克政强调诚信问题是全社会的问题，要做好诚信就要从思想上统一认识，诚信不能仅成为一个广告语，而应成为一个商户的立足之本，在制度和措施上要严格执行，对违规行为要严厉处罚。希望政府加强商务领域诚信建设，加快信用体系的落实。

“罗浮宫模式”得到考察团肯定